Contacto legal
Última actualización: 26 de junio de 2026
1. Información general
Esta página recoge los canales de contacto disponibles para comunicaciones legales, solicitudes relacionadas con protección de datos, privacidad, seguridad, condiciones de uso, contratación y cualquier cuestión formal relacionada con ForgeSkills.
ForgeSkills es un proyecto actualmente no constituido como sociedad mercantil. Hasta su constitución formal, la titularidad y responsabilidad del sitio web y de la plataforma corresponde a:
Titular: Javier Ferrer Castro NIF: 46.351.939-Q Domicilio: Carrer de la Vinya 5, 1-1, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Correo electrónico de contacto legal: info@forgeskills.io Sitio web: https://forgeskills.io Nombre comercial: ForgeSkills
2. Canal principal de contacto legal
Para cualquier comunicación legal relacionada con ForgeSkills, puedes escribir a:
Este canal puede utilizarse para cuestiones relacionadas con:
- Aviso Legal.
- Política de Privacidad.
- Política de Cookies.
- Condiciones de Uso.
- Condiciones de contratación.
- Protección de datos personales.
- Ejercicio de derechos RGPD.
- Seguridad de la información.
- Incidencias o brechas de seguridad.
- Uso de inteligencia artificial.
- Tratamiento de datos de alumnos.
- Solicitudes de centros educativos.
- Contrato de encargado del tratamiento.
- Facturación o suscripciones.
- Comunicaciones formales relacionadas con el servicio.
3. Protección de datos y ejercicio de derechos
Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos escribiendo a:
Los derechos que puedes ejercer son:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando proceda legalmente.
Para poder atender correctamente la solicitud, el mensaje deberá indicar claramente qué derecho deseas ejercer y sobre qué datos o cuenta se refiere la solicitud.
ForgeSkills podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Cuando la solicitud se refiera a datos tratados por ForgeSkills por cuenta de un centro educativo, ForgeSkills podrá remitir la solicitud al centro responsable del tratamiento o actuar conforme a sus instrucciones.
4. Solicitudes relacionadas con alumnos o centros educativos
Si la consulta está relacionada con datos de alumnos, grupos, cursos, informes, notas, asistencia, observaciones docentes o cualquier información académica gestionada por un centro educativo, es recomendable indicar:
- Nombre del centro educativo.
- Rol del solicitante.
- Relación con el alumno o usuario afectado.
- Descripción clara de la solicitud.
- Datos concretos a los que se refiere la consulta.
- Medio de contacto para responder.
En los casos en los que ForgeSkills actúe como encargado del tratamiento por cuenta de un centro educativo, determinadas solicitudes deberán ser resueltas o autorizadas por el propio centro, al ser este el responsable del tratamiento.
5. Incidencias de seguridad
Si detectas una posible incidencia de seguridad, acceso no autorizado, pérdida de credenciales, exposición accidental de datos o uso indebido de la plataforma, puedes comunicarlo en:
Para facilitar la gestión de la incidencia, se recomienda incluir:
- Descripción del incidente.
- Fecha y hora aproximada.
- Cuenta, centro o usuario afectado.
- Tipo de datos potencialmente implicados.
- Capturas, mensajes de error o evidencias disponibles.
- Cualquier otra información que ayude a analizar el caso.
ForgeSkills revisará la comunicación y adoptará las medidas razonables para analizar, contener y resolver la incidencia.
6. Comunicaciones sobre inteligencia artificial
Para consultas relacionadas con el uso de inteligencia artificial en ForgeSkills, resultados generados por IA, indicadores de riesgo académico, informes asistidos por IA o posibles errores, puedes escribir a:
Se recomienda incluir:
- Funcionalidad utilizada.
- Descripción del resultado o incidencia.
- Contexto educativo relevante.
- Capturas o ejemplos, si procede.
- Motivo de la consulta o revisión solicitada.
Los resultados generados por inteligencia artificial en ForgeSkills tienen carácter orientativo y deben ser revisados siempre por personal docente o responsables pedagógicos autorizados.
7. Facturación, pagos y suscripciones
Para consultas relacionadas con pagos, suscripciones, facturas, renovaciones, cancelaciones o incidencias de cobro, puedes contactar en:
Si la consulta está relacionada con un pago concreto, se recomienda indicar:
- Nombre del titular de la cuenta.
- Centro educativo o entidad asociada, si procede.
- Correo electrónico de la cuenta.
- Fecha aproximada del pago.
- Plan contratado.
- Descripción de la incidencia.
Los pagos pueden ser gestionados mediante proveedores externos, como Stripe.
8. Comunicaciones formales
Las comunicaciones enviadas a ForgeSkills deberán realizarse de forma clara, identificando al remitente y explicando el motivo de la comunicación.
ForgeSkills podrá no atender solicitudes que sean manifiestamente infundadas, abusivas, repetitivas, fraudulentas o que no permitan identificar razonablemente al solicitante o la cuestión planteada.
La atención de solicitudes estará sujeta a los plazos y condiciones previstos en la normativa aplicable.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Sitio web: https://www.aepd.es
No obstante, te recomendamos contactar previamente con ForgeSkills en:
para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos.
10. Actualización de esta página
ForgeSkills podrá modificar esta página de Contacto legal para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del servicio.
La versión vigente será la publicada en cada momento en:
https://forgeskills.io